Звонок бесплатный
8 (800) 700-06-21

Потребительские споры

Виды услуг

Возврат товара или его замена, возврат денежных средств
от 3 500 руб.
Дистанционные продажи
товаров, защита прав покупателя
от 3 500 руб.
Оказание услуг ненадлежащего качества или не в полном объеме
от 3 500 руб.

Об услуге

К потребительски спорам относят ситуации, которые связаны с нарушением прав потребителей. Кто такой потребитель? Это любое физическое лицо, которое приобретает товар или услугу в своих личных целях (не связанных с предпринимательской деятельностью).

Наиболее широко известное право потребителя – обменять или вернуть товар в течении 14 дней с момента его покупки. Однако, закон предусматривает ряд исключений.

К тому же продавец (или поставщик услуг) могут игнорировать требования гражданина, который остался недоволен качеством товара или оказываемых услуг. В этих случаях можно отстоять свои права в суде.

Наиболее часто встречающиеся ситуации в нашей практике в области потребительских споров:

  • Отказ в замене товара ненадлежащего качества.
  • Некачественное оказание услуг.
  • Обнаружение недостатка в товаре, приобретённом дистанционным способом через Интернет.
  • Несоблюдение продавцом обязательств в части гарантийного срока товара.
  • Расторжение договора купли-продажи в связи с умышленным введением в заблуждение покупателя относительно характеристик товара.

Если вы хотите добиться защиты своих прав в суде, но не знаете, с чего начать – обращайтесь за бесплатной консультацией к нашим специалистам.

Об услуге

Как мы работаем

1
Бесплатная заявка

Вы оставляете заявку по номеру телефона 8 (900) 526 27 80, через мессенджеры или заполняете форму на сайте

2
Анализ ситуации

Мы связываемся с Вами, уточняем детали по Вашему вопросу
и проводим полный анализ по ситуации

3
Оценка стоимости

Исходя из полученных данных, проводим оценку по стоимости “под ключ”. При необходимости предлагаем рассрочку

4
Заключение договора

После согласования стоимости и условий заключаем с Вами договор, где четко закрепляем результат сотрудничества

Какова стоимость услуги?

Точную стоимость услуги вы можете узнать на бесплатной консультации.
от 3 000 руб.
Что входит в услугу?
Анализ ситуации
Подготовка досудебной претензии
Подача искового заявления в суд
Полезный Юрист
Оставьте заявку
на консультацию юриста

    Нажимая на кнопку, вы разрешаете обработку персональных данных
 и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    Наша команда

    Евгений Матушкин Евгений Матушкин Учредитель компании
    Александр Морданов Александр Морданов Директор компании
    Александр Поляков Александр Поляков Исполнительный директор
    Олеся Решетова Олеся Решетова Специалист коммуникационного отдела
    Павел Братухин Павел Братухин Руководитель отдела по работе с клиентами
    Дмитрий Рылов Дмитрий Рылов Руководитель отдела по работе с клиентами
    Алина Горева Алина Горева Руководитель отдела по работе с клиентами
    Екатерина Зыкина Екатерина Зыкина Руководитель отдела по работе с клиентами

    Отзывы о нас

    М
    Маргарита Михайлова
    18 мая 2022
    stars
    Урааа, у меня закончилась процедура банкротства, огромное большое спасибо компании Полезный Юрист. Я хочу сказать, что это конечно нелегко морально, но оно того стоит.
    Наконец то я могу начать жизнь с чистого листа, ещё раз благодарю компанию Полезный Юрист за помощь, процветания Вашей компании и всего Вам хорошего, низкий поклон Вам всем!!!
    Не бойтесь, кто то нуждается в этой процедуре обращайтесь и Вам помогут и всё объяснять, что как делать. Очень добродушные работники компанию Полезный Юрист
    Ю
    Юлия Охотникова
    8 апреля 2022
    stars
    Прошло первое заседание по банкротству, и меня признали банкротом 🎉🎉🎉теперь остались последние рывки и все я свободна 😁Спасибо большое ФК Полезный Юрист, я вас и не сомневалась 🥳🥳🥳
    М
    Марина Коковина
    20 декабря 2021
    stars
    Здравствуйте все, кто еще сомневается в том, сто долги вас покинут... Я тоже долго думала, и залазила еще глубже в долговую яму. Мысли были разные, хотелось с жизнью попрощаться, но решила, увидев рекламу, пойти за помощью в "Полезный юрист". Я проконсультировалась, мне все доступно объяснили, помогли и словом и делом и все время, пока шел процесс банкротства, я по телефону консультировалась с юристом и по другим вопросам, работники грамотные, вежливые, большое и огромное спасибо всей группе. Все прошло успешно, я до последего не верила, что такое возможно, долги больше 500000 тыс. руб. Но все закончилось, все мучения позади, а это годы и годы нервов, слез и т. д. Большое человеческое спасибо. Зовут меня Марина, на странице под чужим именем, т. к. коллекторы нашли в соц. Сетях и жизни не давали ни мне, ни моим родным. Теперь получив на …
    Читать весь отзыв
    Е
    Евгений Ермолов
    20 декабря 2021
    stars
    Сердечно благодарю эту компанию!!! Процедура завершена!!!
    Маргарита Михайлова
    18 мая 2022
    stars
    Урааа, у меня закончилась процедура банкротства, огромное большое спасибо компании Полезный Юрист. Я хочу сказать, что это конечно нелегко морально, но оно того стоит.
    Наконец то я могу начать жизнь с чистого листа, ещё раз благодарю компанию Полезный Юрист за помощь, процветания Вашей компании и всего Вам хорошего, низкий поклон Вам всем!!!
    Не бойтесь, кто то нуждается в этой процедуре обращайтесь и Вам помогут и всё объяснять, что как делать. Очень добродушные работники компанию Полезный Юрист
    Юлия Охотникова
    8 апреля 2022
    stars
    Прошло первое заседание по банкротству, и меня признали банкротом 🎉🎉🎉теперь остались последние рывки и все я свободна 😁Спасибо большое ФК Полезный Юрист, я вас и не сомневалась 🥳🥳🥳
    Марина Коковина
    20 декабря 2021
    stars
    Здравствуйте все, кто еще сомневается в том, сто долги вас покинут... Я тоже долго думала, и залазила еще глубже в долговую яму. Мысли были разные, хотелось с жизнью попрощаться, но решила, увидев рекламу, пойти за помощью в "Полезный юрист". Я проконсультировалась, мне все доступно объяснили, помогли и словом и делом и все время, пока шел процесс банкротства, я по телефону консультировалась с юристом и по другим вопросам, работники грамотные, вежливые, большое и огромное спасибо всей группе. Все прошло успешно, я до последего не верила, что такое возможно, долги больше 500000 тыс. руб. Но все закончилось, все мучения позади, а это годы и годы нервов, слез и т. д. Большое человеческое спасибо. Зовут меня Марина, на странице под чужим именем, т. к. коллекторы нашли в соц. Сетях и жизни не давали ни мне, ни моим родным. Теперь получив на руки Решение суда, можно спокойно вздохнуть.
    Евгений Ермолов
    20 декабря 2021
    stars
    Сердечно благодарю эту компанию!!! Процедура завершена!!!
    Полезный Юрист В Вашем телефоне
    • Удобная коммуникация с юристами напрямую в мобильном приложении
    • Зарабатывайте вознаграждение за рекомендации и оплачивайте услуги
    Доступно в следующих магазинах приложений
    Приложения
    Часто задаваемые вопросы
    Нужно ли платить госпошлину по иску о защите прав потребителей?

    Потребители (или иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей) освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

    Нужно ли учувствовать в заседании?

    Не обязательно, но желательно. Мы можем направить ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца.

    Обязателен ли досудебный претензионный порядок?

    Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» не предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Он может быть
    установлен отдельными нормативно-правовыми актами, в которых указаны случаи, когда потребитель должен соблюсти претензионный порядок.
    Так, претензию нужно подавать по вопросам урегулирования споров в отношении договоров об оказании услуг связи, перевозки пассажира и багажа внутренним водным транспортом и при заключении договоров о реализации туристского продукта.

    photo_faq
    Остались вопросы?

    Задайте их нам в WhatsApp
    или Telegram. Мы обязательно
    ответим.

      Нажимая на кнопку, вы даете свое согласие на
      обработку персональных данных.

        Нажимая на кнопку, вы даете свое согласие на
        обработку персональных данных.